Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Remboursement sous 30 jours

Si Premium ne vous convient pas, vous pouvez être remboursé en totalité dans les 30 jours qui suivent chaque paiement, renouvellement compris. Vous n'avez pas à donner de raison.

Comment demander un remboursement

Vous pouvez le demander de l'une de ces façons :

• Écrivez à contact@akluma.com depuis l'adresse e-mail de votre compte Akluma.
• Cliquez sur l'icône de discussion en haut de la page et envoyez-moi un message.
• Utilisez le lien du reçu que Paddle vous a envoyé par e-mail.

Paddle, la société de paiement qui gère les paiements d'Akluma, vous rembourse sur la carte ou le compte avec lequel vous avez payé. Vos données de carte vont à Paddle et n'arrivent jamais chez Akluma.

Résiliation

Vous pouvez résilier Premium à tout moment. La résiliation arrête le prochain renouvellement, et Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Pour récupérer votre argent, demandez un remboursement comme indiqué ci-dessus.

Après un remboursement

Premium prend fin dès que le remboursement est effectué. Vos tirelires et tout ce que vous avez enregistré dans Akluma restent en place. Seules les fonctions Premium sont de nouveau verrouillées.

Vos droits

Cette politique ne limite pas les droits que vous donne, en tant que consommateur, la loi du pays où vous vivez.

Contact

Écrivez-moi à l’adresse contact@akluma.com ou contactez-moi sur LinkedIn à Ubeydullah Keleş .