Questions fréquentes

Akluma est-il gratuit ? Y a-t-il de la publicité ?

Oui, Akluma est gratuit pour le moment. Vous n'avez pas besoin de carte bancaire pour vous inscrire. Il n'y a pas de publicité. Si cela doit changer un jour, je vous préviendrai par e-mail.

Dois-je connecter mon compte bancaire ?

Non. Akluma ne se connecte à aucune banque et ne vous demande jamais vos identifiants bancaires ni votre numéro de carte. Vous pouvez donc l'utiliser avec n'importe quelle banque, plusieurs comptes, le Mobile Money ou des espèces chez vous. Vous saisissez vous-même chaque montant. Avec un plan, des rappels vous indiquent quand épargner, et un montant plus important peut couvrir plusieurs échéances à la fois.

Akluma garde-t-il mon argent ou me verse-t-il des intérêts ?

Non. Akluma ne garde pas votre argent, ne le transfère pas et ne l'investit pas : il ne vous verse donc aucun intérêt. Votre épargne reste là où vous la gardez : sur un compte bancaire, sur un compte d'épargne ou en espèces chez vous. Une tirelire Akluma ne contient pas d'argent : elle sert à noter ce que vous mettez de côté. Quand vous puisez dans votre épargne, retirez aussi le même montant de la tirelire si elle est active, pour que les totaux correspondent.

Akluma suit-il mes dépenses ?

Non. Akluma est un outil de suivi d'épargne : il ne suit pas vos dépenses et ne classe pas vos achats par catégorie. Chaque objectif a sa propre tirelire, où vous notez ce que vous mettez de côté. Avec un plan, Akluma transforme votre objectif en calendrier d'épargne et vous envoie un e-mail à chaque échéance. Avec une tirelire classique, vous ajoutez ou retirez de l'argent quand vous voulez, et les rappels par e-mail sont facultatifs.

Comment savoir combien épargner chaque mois avec Akluma ?

Avec un plan, vous indiquez votre objectif, puis vous choisissez une date ou le montant que vous pouvez épargner à chaque échéance. Avec une date, Akluma calcule le montant à chaque échéance et l'arrondit vers le haut : le total peut donc dépasser légèrement votre objectif. Avec un montant, il calcule la date à laquelle vous atteindrez votre objectif. Dans les deux cas, vous comparez les rythmes possibles avant de choisir : chaque jour, chaque semaine, chaque mois ou chaque année. Si vous avez déjà mis de l'argent de côté, indiquez ce montant : Akluma ne planifie que le reste, sans tenir compte des intérêts ni de l'inflation.

Plan d'épargne ou tirelire classique : quelle différence ?

Avec un plan, vous fixez un objectif, puis vous choisissez une date ou un montant à épargner à chaque échéance. Akluma établit un calendrier, vous envoie un e-mail à chaque échéance et vous indique la date de fin. Une tirelire classique n'a pas de calendrier : vous ajoutez ou retirez de l'argent quand vous voulez, avec un objectif et un rappel si vous le souhaitez. Vous choisissez le type de tirelire à sa création et ne pouvez plus en changer, mais vous pouvez utiliser les deux types en même temps. Une tirelire classique ne peut pas être mise en pause et reste ouverte jusqu'à ce que vous la marquiez comme terminée, la vidiez ou l'annuliez.

Pourquoi un suivi d'épargne en ligne plutôt qu'un tableau Excel ?

Un tableau Excel permet de suivre votre épargne si vous le créez et le tenez à jour. Akluma calcule le montant et la date, affiche chaque échéance, vous envoie des rappels par e-mail et vous indique si votre plan permet encore d'atteindre votre objectif. Il fonctionne aussi sur votre téléphone, sans formule à écrire. Dans les deux cas, c'est vous qui notez ce que vous mettez de côté. Un tableau Excel reste préférable pour choisir votre mise en page, travailler hors ligne ou exporter vos données (Akluma n'a pas encore de fonction d'exportation).

Quelles devises puis-je utiliser ?

Akluma propose 152 devises, dont l'euro, le franc CFA, le dollar canadien et le franc suisse. Vous choisissez la devise de chaque tirelire à sa création, et celle de votre compte est proposée par défaut. Vous pouvez donc épargner dans plusieurs devises à la fois, mais la devise d'une tirelire ne peut plus être modifiée ensuite. Akluma utilise des montants entiers pour certaines devises, comme le franc CFA ou le yen, et accepte jusqu'à deux décimales pour les autres. Akluma ne fait pas de conversion entre devises : les totaux s'affichent séparément pour chacune.

Puis-je épargner pour plusieurs projets à la fois ?

Oui. Chaque projet a sa propre tirelire, et vous pouvez avoir jusqu'à 10 tirelires actives ou en pause au total. Les tirelires terminées ou annulées ne comptent pas dans cette limite, pas plus que les brouillons. Pour suivre plusieurs projets ensemble, regroupez leurs tirelires dans un coffre-fort : il affiche leur total pour chaque devise, sans contenir d'argent. Votre tableau de bord affiche aussi vos objectifs et votre épargne pour chaque devise.

Faut-il créer un compte pour essayer Akluma ?

Non : sans compte, vous pouvez préparer une tirelire du début à la fin et voir tout le calendrier d'épargne d'un plan. Pour enregistrer la tirelire et recevoir des rappels, il faut un compte gratuit, qui permet aussi de retrouver vos tirelires sur tous vos appareils. Vous pouvez créer ce compte avec un code envoyé par e-mail, avec Google ou avec un mot de passe. Votre plan reste dans le même navigateur pendant votre inscription. Quand votre plan est prêt, vous pouvez aussi l'enregistrer comme brouillon en indiquant uniquement votre adresse e-mail.

Où sont stockées mes données ?

Akluma et vos données sont hébergés à Paris, en France. Les images envoyées dans la discussion font exception : leur service de stockage peut en conserver des copies dans plusieurs régions. Akluma ne voit jamais vos coordonnées bancaires ni votre numéro de carte, et je ne vends jamais vos données. Un outil de statistiques respectueux de la vie privée, qui ne dépose aucun cookie, compte les visiteurs non connectés et enregistre chaque nouvelle inscription une seule fois. La politique de confidentialité détaille les données stockées, les services externes utilisés et vos droits, notamment ceux prévus par le RGPD.

Puis-je recevoir les rappels après ma paie ? À quelle heure arrivent-ils ?

Oui : avec un plan hebdomadaire ou mensuel, vous choisissez le jour des rappels, par exemple le lendemain de votre paie, et pouvez le modifier tant que le plan est actif. Les e-mails arrivent à 9 h, heure locale, à chaque échéance. Les rappels ne peuvent pas être programmés toutes les deux semaines ni deux fois par mois. Avec une tirelire classique, le rappel est facultatif : vous pouvez le recevoir chaque semaine ou chaque mois, le jour de votre choix, à 9 h également. Si les e-mails arrivent à la mauvaise heure, écrivez-moi dans la discussion et je corrigerai le fuseau horaire enregistré à votre inscription.

Comment arrêter les e-mails de rappel ?

Pour arrêter tous les rappels, ouvrez votre page Profil, allez dans Préférences de notification et décochez la case des notifications par e-mail. Le changement est enregistré tout de suite. Pour arrêter les rappels d'un seul plan, mettez-le en pause : ils restent suspendus jusqu'à sa reprise. Vous pouvez aussi annuler le plan, mais cette annulation est définitive. Pour une tirelire classique, ouvrez Réglages de la tirelire, cliquez sur Modifier et désactivez l'option Rappel d'épargne.

Que se passe-t-il si je manque une échéance ?

Rien n'est perdu : l'échéance manquée reste dans votre calendrier, et le plan apparaît dans l'encadré Versements en retard du tableau de bord. Vous pouvez la cocher plus tard, avec le montant réellement mis de côté. S'il reste une échéance à venir, vous pouvez aussi sauter celle-ci : Akluma répartit son montant sur les échéances à venir, sans changer votre objectif ni la date de fin. Vous ne pouvez pas revenir sur ce choix. Pour une interruption plus longue, mettez le plan en pause : à la reprise, Akluma reprogramme les échéances manquées et les suivantes à de nouvelles dates.

J'ai saisi un mauvais montant : comment le corriger ?

Vous ne pouvez ni modifier ni supprimer un montant enregistré, mais vous pouvez corriger une erreur. Pour un plan, décochez l'échéance marquée par erreur, puis cochez-la à nouveau avec le bon montant si nécessaire. Si vous avez retiré trop d'argent d'un plan, remettez le montant retiré en trop et choisissez l'option Argent en supplément quand Akluma vous demande à quoi sert cet argent. Pour une tirelire classique, retirez le montant ajouté par erreur ou remettez le montant retiré par erreur. Vous pouvez faire ces corrections tant que la tirelire est active, mais un montant qui atteint l'objectif d'un plan termine définitivement ce plan.

Puis-je modifier une tirelire après l'avoir créée ?

Vous pouvez renommer une tirelire et modifier ses détails à tout moment. Pour un plan actif, l'encadré Recalculer le plan d'épargne permet de modifier le montant par échéance, ce qui peut aussi changer le nombre d'échéances restantes et la date de fin. Vous ne pouvez pas modifier le montant de l'objectif d'un plan, mais vous pouvez l'annuler et en créer un nouveau avec ce que vous avez déjà épargné comme montant de départ. Pour une tirelire classique, vous pouvez changer ou supprimer l'objectif tant qu'elle est active. Vous ne pouvez pas changer la devise, le type de tirelire ni le rythme d'un plan.

Puis-je supprimer une tirelire ?

Non, mais vous pouvez l'annuler tant qu'elle est active ou en pause, et l'annulation est définitive. Annuler une tirelire arrête ses rappels, libère une place dans la limite de 10 tirelires et la retire de son coffre-fort. Elle reste dans votre liste avec son historique, marquée comme annulée. Pour interrompre un plan quelque temps, mettez-le plutôt en pause. Quand une tirelire classique ne vous sert plus, vous pouvez la marquer comme terminée ou la vider.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Ouvrez votre page Profil et cliquez sur Supprimer le compte, en bas de la page. Pour confirmer, saisissez votre mot de passe ou tapez DELETE si votre compte n'a pas de mot de passe. Votre compte et tout ce qu'il contient sont supprimés aussitôt. Les copies restantes dans les sauvegardes et les journaux d'e-mails sont supprimées dans les 45 jours. Il n'y a pas encore de bouton d'exportation : si vous voulez une copie de vos données, écrivez-moi à contact@akluma.com avant de supprimer votre compte.

Puis-je partager une tirelire avec un proche ?

Pas encore. Pour l'instant, chaque tirelire appartient à un seul compte. Je prévois d'ajouter des tirelires partagées où plusieurs personnes pourront épargner pour le même objectif. En attendant, chacun peut utiliser sa propre tirelire pour sa part de l'objectif.